El producto
Un espacio para todas
tus relaciones con clientes
Tu equipo ve cada conversación, su contacto y lo que queda pendiente. RouterClip aloja la plataforma; tú decides quién puede acceder al espacio de tu empresa.
01 · Funciones
Qué puede hacer tu equipo
- 01
Bandeja compartida
Lee, responde, asigna y resuelve conversaciones de los canales conectados.
Bandeja compartida - 02
Contactos y ventas
Consulta los datos del contacto junto a oportunidades con etapas, importes y responsables.
- 03
Base de conocimiento
Añade documentos para que el asistente prepare respuestas basadas en su contenido.
Base de conocimiento - 04
Acceso del equipo
Da permisos distintos a administradores, agentes y usuarios de solo lectura.
02 · Paso a paso
Desde el mensaje hasta la respuesta
- Paso 1 de 3
Llega un mensaje
La bandeja lo relaciona con un contacto y muestra el canal y el historial disponible.
- Paso 2 de 3
Lo atiende la persona adecuada
Un agente responde o ayuda una automatización activada si los documentos respaldan la respuesta.
- Paso 3 de 3
El contexto permanece
El estado, el responsable y los mensajes anteriores quedan en la conversación.
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