Condiciones del servicio

01Prestador del servicio

Razón social

[RAZÓN SOCIAL]

NIF

[NIF]

Domicilio

[DOMICILIO]

Datos registrales

[DATOS REGISTRALES]

Correo de contacto

[email protected]

02Objeto y alcance del servicio

[PENDIENTE: qué incluye el servicio y qué queda fuera.]

03Registro y cuenta de empresa

[PENDIENTE: quién puede registrarse, responsabilidades sobre la cuenta y acceso de los miembros del equipo.]

04Precios, facturación y pago

Los precios vigentes de los planes y extras se publican en la página de precios.

La bolsa de voz se comparte entre los números de la empresa y se renueva cada mes, también con pago anual, sin acumular minutos. RouterClip mide los minutos de llamada de cada mes y avisa a tu empresa al llegar al 80 % y al 100 % de la bolsa. Al superarla, las llamadas continúan: cada minuto adicional cuesta 0,15 €, se registra en tu consumo y RouterClip lo factura aparte; no se cobra automáticamente con la suscripción. El número y las tarifas de conexión del operador se contratan aparte.

Los contactos son fichas guardadas y compartidas por toda la empresa, sin reinicio mensual. Cada plan tiene un tope de contactos guardados y RouterClip avisa a tu empresa al llegar al 80 % y al alcanzarlo; los mensajes que llegan por tus canales nunca se pierden. Al alcanzar el tope no se pueden añadir contactos nuevos a mano, por importación ni por la API hasta liberar espacio o ampliar el plan. Las sesiones anónimas del chat no cuentan para el tope.

La IA de todos los asistentes, incluidos el asistente de voz y los resúmenes de llamada, comparte los límites mensuales de IA de la empresa con el chat y los demás canales. Al alcanzar un límite, los asistentes se pausan, también el de voz aunque queden minutos, hasta su renovación o ajuste, sin cargos extra automáticos.

[PENDIENTE: facturación, pago, impuestos y condiciones de la puesta en marcha asistida opcional.]

05Duración, renovación y baja

[PENDIENTE: duración de la suscripción, renovación, baja y qué ocurre con los datos al cerrar una cuenta.]

06Uso aceptable

[PENDIENTE: obligaciones del cliente y usos no permitidos del servicio.]

07Disponibilidad y soporte

[PENDIENTE: disponibilidad del servicio, mantenimiento y canales de soporte.]

08Protección de datos

[PENDIENTE: condiciones del tratamiento de datos entre el titular y cada empresa cliente.]

09Responsabilidad

[PENDIENTE: límites de responsabilidad de cada parte.]

10Modificación de las condiciones

[PENDIENTE: cómo se comunican los cambios y cuándo entran en vigor.]

11Legislación aplicable y jurisdicción

[PENDIENTE: legislación aplicable y tribunales competentes.]